Truffe sul pellet: come riconoscerle e difendersi

Le truffe sul pellet sono in forte aumento e colpiscono aziende e consumatori. Ecco alcuni consigli per riconoscere siti falsi, offerte sospette e certificazioni contraffatte. Vengono illustrati i segnali d’allarme, le misure di verifica e i consigli ufficiali della certificazione ENplus^® per prevenire frodi e acquistare pellet in modo sicuro

Negli ultimi anni il mercato del pellet ha registrato un aumento significativo delle truffe sul pellet, con falsi fornitori, siti clonati, domini ingannevoli e offerte irrealistiche.
Queste frodi colpiscono sia i consumatori finali sia le aziende, danneggiando l’intera filiera di questo importante biocombustibile legnoso.

Per questo motivo l’Ufficio centrale ENplus^®, invitando alla massima prudenza, ha sviluppato una guida completa che riporta tutti i consigli utili, aggiornati e verificati, per riconoscere un tentativo di truffa e acquistare pellet in totale sicurezza.

Perché aumentano le truffe nel mercato del pellet?

Il pellet certificato ENplus^® è molto richiesto, soprattutto nei periodi di maggiore consumo come quello a ridosso della stagione termica o in pieno inverno.
I truffatori sfruttano:

la grande domanda di pellet di qualità;
la ricerca di prezzi bassi da parte dei consumatori;
la crescente digitalizzazione degli acquisti online.

Il risultato? Un’esplosione di falsi e-commerce di pellet, email fraudolente e siti che imitano aziende certificate ENplus^®.

🏭 Truffe sul pellet: consigli per le aziende certificate

Le frodi non danneggiano solo i consumatori: molti truffatori replicano siti aziendali reali, loghi, recapiti e persino fatture autentiche. Ecco cosa devono fare le aziende certificate ENplus^® per tutelarsi e tutelare i propri clienti.

✔️ 1. Comunicare il proprio sito ufficiale a ENplus®

Se non l’hai ancora fatto, invia il tuo sito ufficiale all’Ufficio ENplus^®, che lo aggiungerà al profilo ufficiale sul database ENplus®, aiutando i clienti a riconoscere facilmente l’azienda autentica.

✔️ 2. In alternativa, comunicare l’e-mail di vendita

Nel caso in cui non si disponga di un sito web, autorizza almeno l’inserimento dell’e-mail di vendita. In questo modo i consumatori potranno mettersi in contatto attraverso canali verificati.

✔️ 3. Avvisa regolarmente i tuoi clienti

Invia comunicazioni tramite e-mail o telefono riguardo ai rischi di truffe sul pellet ENplus^®: i truffatori per ingannare usano spesso il nome di aziende note.

✔️ 4. Pubblica avvisi e banner antifrode

Inserisci sul tuo sito web un avviso permanente che spieghi come riconoscere i tuoi canali ufficiali.

✔️ 5. Monitora la presenza online del tuo brand

Rilevare per tempo un falso sito che usa il tuo marchio può evitare molti danni.

🏡 Truffe sul pellet: guida completa per i consumatori

Questa è la sezione più importante: contiene tutti i consigli ufficiali, integrati con le linee guida antifrode più recenti.

⚠️ 1. Attenzione ai segnali d’allarme

Molti siti truffa presentano elementi facilmente riconoscibili.
Ecco gli indicatori più comuni:

saluti impersonali nelle email (“Gentile cliente”);
prezzi insolitamente bassi, fuori da ogni logica di mercato;
pagamento solo anticipato, senza alternative;
domini sospetti o non riconducibili all’azienda;
numerosi errori grammaticali, qualità dei testi scadente;
pressione temporale, ad esempio “Offerta valida solo oggi!”;
email del mittente non coerente con il sito web;
recensioni troppo positive, tutte uguali o pubblicate nello stesso giorno.

Se noti uno o più di questi elementi… è molto probabile che si tratti di una truffa sul pellet ENplus^®.

🔍 2. Verifica l’identità del fornitore sul sito ufficiale ENplus^®

Prima di acquistare pellet, controlla sempre che il fornitore sia realmente certificato:

👉 cerca l’azienda nel database ufficiale ENplus^®;
👉 verifica sito web, email, telefono e recapiti reali;
👉 controlla anche i sacchi approvati, confrontandoli con le immagini del sito oppure utilizzando la nuova app ENplus^®.

Molti truffatori copiano i sacchi originali ma inseriscono piccoli errori grafici.

💸 3. Diffida delle offerte troppo allettanti

Prezzi troppo bassi sono quasi sempre il segnale di:

❌ e-commerce fraudolento
❌ prodotto inesistente
❌ pellet non certificato
❌ incauto acquisto

Anche nel settore del pellet nessuno regala nulla.

🧾 4. Verifica l’azienda: p. IVA, coordinate bancarie, ragione sociale

Prima di effettuare un pagamento, controlla:

la validità della partita IVA e da quanto è attiva (questa pagina del sito dell’Agenzia delle Entrate ti può dare questa informazione);
la corrispondenza della ragione sociale;
l’indirizzo fisico reale;
i contatti aziendali (telefono, email);
la coerenza delle coordinate bancarie e dell’intestatario.

Qualsiasi incoerenza è un segnale di rischio. I contatti aziendali e le coordinate bancarie sono tra gli elementi più importanti, perché spesso i truffatori impersonificano altre aziende, realmente esistenti.

📦 5. Confronta la coerenza dell’offerta su più piattaforme

Una truffa sul pellet ENplus^® spesso si riconosce perché le informazioni:

non combaciano sui vari portali;
cambiano da un giorno all’altro;
non corrispondono a quanto dichiarato dall’azienda reale.

🛍️ 6. Acquista solo da piattaforme affidabili

Scegli solo:

siti ufficiali delle aziende certificate;
rivenditori riconosciuti;
marketplace di comprovata affidabilità (a questo proposito: per l’Italia il tuo strumento è AIELfinder!).

Evita e-commerce anonimi o di recente creazione, e diffida dei contatti che avvengono solamente attraverso app di messaggistica, come WhatsApp o Telegram.

☢️ 7. Evita il pagamento anticipato

Quando è possibile, scegli:

pagamento alla consegna;
pagamento con strumenti tracciabili e rimborsabili (es. PayPal).

Mai bonifici anticipati verso conti sospetti!

🧾 8. Attenzione alle fatture con IBAN modificato

Una truffa molto diffusa: i truffatori inviano fatture identiche a quelle originali, ma modificano l’IBAN falsificandole.

📞 9. In caso di dubbio, contatta direttamente il fornitore

Cerca il numero su siti esterni e chiedi conferma che l’offerta ricevuta sia arrivata proprio da loro e che l’IBAN sia quello corretto. Molte aziende scoprono così di essere vittime di furto d’identità, ma solo scoprendolo possono correre ai ripari.

👁️ 10. Consulta recensioni e opinioni online

Controlla:

Google Reviews
TrustPilot
forum di settore
gruppi Facebook
commenti web

Se un negozio è truffaldino, qualcuno solitamente lo ha già segnalato.

❗ 11. Non condividere dati personali non richiesti

Se ricevi email sospette:

non fornire documenti
non condividere recapiti personali
non inviare foto della carta d’identità!

📝 12. Consulta la blacklist ENplus^®

È un elenco aggiornato delle aziende non affidabili o già segnalate. La trovi qui.

🚨 13. Segnala eventuali truffe

Puoi segnalare tentativi di truffa a:

autorità competenti
ufficio ENplus^® nazionale (per l’Italia scrivi a: pelletenplus.aiel@cia.it)
associazioni consumatori

Rivolgersi tempestivamente alle Forze di polizia per inoltrare una segnalazione significa aumentare l’efficacia del contrasto a questi reati e aiutare a prevenire nuove frodi.